Українською

укр

Русский

рус

English

eng

Уніпей. Виготовлення, продаж паркоматів та платіжних терміналів. Розробка та супровід програмного забезпечення терміналів.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ВЕНДІНГОВІ СИСТЕМИ

Головна

Головна

Як нас знайти

Як нас знайти

Написати листа

Написати листа

Вхід для дилерів

Вхід для дилерів

Ми в Vkontakte Ми в Facebook Ми в Twitter Ми в Youtube

Технології Майбутнього
працюють на Вас

Компанія Уніпей - термінали для поповнення рахунку, автомати, вуличні, антівандальні термінали та автомати, паркоматы, java програми для поповнення рахунку, pos термінали, windows термінали.
Про компанію Інтернет магазин Контактна інформація Наші партнери Новини компанії

Послуги Компанії

Процесінгова система «Unipay»
Платіжні термінали
Автоматизовані системи паркування
Автоматичні системи продажу квитків
Термінали для продажу води
Термінали для продажу товарів
Термінали для автоматичних мийок
Термінали продажу омивача автомобільного скла
Плати керування вендингових терміналів
Розроблення програмного забезпечення
Система лояльності клієнтів

Статті про Вендінг

Бізнес під ключ

Вакансії

Останні Новини

28.04.2016

Увага!

Зчитувач карток та ключів з чіпом Mifare.

11.11.2015

Увага!

Шановні власники вендінгового бізнесу, підготуйте свої периферійні пристрої до зими!!! Чистка купюроприймача (без заміни запасних частин), калібрація і тестування - у нас 100 грн. Також подбайте про підігрів і інші переферійні пристрої.

24.09.2015

Увага!

Додатковий сервіс для мийок самообслуговування Пилосос самообслуговування вже в продажу.

Всі новини

Публікації у пресі

Увага!

До кожного автомата можна добавити функцію поповнення мобільного рахунку.

 

Повернутися до переліку статей

 

УДК 004.032.26

А. М. Сало

ПРИНЦИПИ ПОБУДОВИ ВЕНДІНГОВОЇ МЕРЕЖІ З МОНІТОРИНГОМ

© Сало А. М. , 2013

В даній роботі розглядається організація та принципи побудови вендінгової мережі з монтіторингом. Пропонується комп’ютерна система керування вендінговим автоматом. Описаний процес взаємодії вендінгового автомату з серверною системою.


I. Вступ

Вендінг - продаж товарів або послуг через торговельні автомати. Вендінг почав свій розвиток вже на початку XX століття, а саме у 1901 році почалося серійне виробництво автоматів для продажу продуктів харчування. В 1921 році автомати навчилися продавати сигарети, а з середини 1930-х з’явилися автомати, що продавали прохолодні напої у пляшках. Найбільш розвиненими країнами в галузі вендингу є Японія, США, Німеччині, Англії, Франції [3-5]. В Японії в середньому на 200 чоловік припадає один автомат [1]. До того ж світовий вендінговий ринок показує 10% щорічний приріст. В Україні перші автомати з продажу газованої води почали зявлятися ще за часів СРСР. А перші кавові апарати встановили з 1999 року. Зараз в Україні розміщено не більше 30 тисяч вендінгових автоматів, серед них в основному функціонують платіжні термінали та кавові автомати. Практично не розвинутий вендінговий бізнес з продажу питної води, снеку, штучних товарів, білетів тощо.

Загальна структура вендингового апаратуТакож на сучасному етапі розвитку вендінгу не є конкурентоздатним окреме розміщення апаратів, а створюються мережі торгових автоматів. Існують фірми, які встановлюють торгові мережі з десятками тисяч автоматів [2].

II. Постановка задачі

Спираючись на сказане вище бачимо потребу в швидкому проектуванні надійних вендінгових автоматів різного типу. Іншою проблемою індустрії торгових автоматів є їхнє обслуговування. Невчасне обслуговування чи вихід з ладу автомата обертаєтся для його власника досить суттєвими збитками. Для вирішення даної проблеми покликані системи моніторингу торгових автоматів.

Отже, постає задача розроблення конфігурованої програмно-апаратної платформи з можливістю моніторингу для побудови надійних та простих в обслуговуванні мереж вендингових апаратів.

III. Організація вендінгової мережі

На рис. 2 показано організацію вендінгової мережі. Основними елементами є множина вендингових автоматів, серверна система, менеджмент компанії, сервісний відділ та відділ постачання товарів, кол – центр, а також клієнти – користувачі автоматів.

Організація вендінгової мережі

 

Розглянемо основні зв’язки між елементами, які на рисунку 2 позначені цифрами: 1. – покупка товару чи отримання послуги від вендінгового автомату.

Структура комп'ютеризованої системи керування

 

  1. Автомат посилає чи приймає інформацію за допомогою мережі інтернет серверній системі.
  2. Сервісна служба забезпечує розміщення та ремонт вендінгових автоматів; служба постачання забезпечує товаром вендінгові автомати.
  3. Сервісна служба отримує інформацію про поломки та закінчення товарних запасів від серверної системи.
  4. Серверна система отримує та посилає інформацію через мережу інтернет всім учасникам мережі.
  5. Програмне забезпечення менеджерів та кол-центру взаємодіє з серверною системою.
  6. Шляхом телефонних розмов відбувається взаємодія між менеджерами та сервісною службою.
  7. звернення клієнтів за допомогою до кол-центру.

В даній роботі розглядається технічна складова, а саме: організація комп’ютерної системи керування вендинговим автоматом, серверної системи та їх взаємодія.

IV. Tипова структура вендінгового автомату

Компоненти програми основної центральної плати керуванняНа рис. 1 показана загальна структура вендингового автомата, в якого центральним вузлом є комп’ютерна система керування автоматом (КСКА).. Розроблення конфігурованої та платформонезалежної КСКА дозволить прискорити процес створення нових вендінгових автоматів різного призначення. В даній роботі пропонується структура системи керування, яка показана на рис.3. На центральну плату керування покладені функції, які не залежать від різнотипової периферії. А на периферійну плату покладено керування такими специфічними елементами, як платіжна система, підсистема видачі товару, тощо. Взаємодія цих плат проходить по інтерфейсу RS-232 через спеціально розроблений універсальний інтерфейс. Це дає можливість в ролі центральної плати використовувати будь-яку універсальну платформу. На рис. 4 показано компоненти програми центральної плати керування, які не залежать від специфічного вендингового обладнання. На рис. 5 показані компоненти програми периферійної плати на які зреалізовані специфічні бібліотеки вендінгового обладнання. Тут маємо реалізовані такі протоколи, як Executive, MDB, CCtalk. SSP, пряме логічне керування периферією тощо. Таким чином ми можемо конфігурувати автомат на роботу з будь-якою вендінговою периферією. Базовою операційною системою для центральної плати вибрано Linux. Периферійна плата працює на операційній системі RTOS. Загальний процес конфігурування та інсталяції КСКА проходить наступним чином:

Компоненти програми переферійної плати керування

  1. Написання конфігураційних скриптів.
  2. Встановлення та вибір потрібних бібліотек та програмних прошивок.
  3. Компіляція та лінкування.
  4. Прошивка плат.
  5. Сканування портів та пошук периферійних пристроїв.
  6. Налаштування динамічних конфігураційних параметрів.

Описана процедура виконується для периферійної та центральної плати керування. Конфігураційні параметри поділяються на статичні та динамічні. Статичні параметри задаються під час інсталяції плат, а динамічні задаються під час функціонування автомату. Наприклад, до статичних параметрів відносяться розміри черг, кількість та типи периферійних модулів, які використовуються в автоматі, тощо. До динамічних відносяться наступні параметри: номенклатури та ціни товарів, дозвіл чи заборона продажу певного типу товарів, адреса автомату, дозвіл або заборона прийому певних купюр тощо. Додатковою перевагою запропонованої КСКА є можливість віддаленого конфігурування з робочого місця менеджера, що дозволяє підвищити економічну ефективність вендінгової мережі.

V.Структура серверної ситеми

Серверна частина складається з кількох серверів та бази даних (рис. 6). Кожен із серверів виконує свою особливу функцію. Комунікаційний сервер забезпечує підтримку вендінгових автоматів, роботу з базою даних, виконання транзакцій, передача конфігураційних параметрів на автомати, а також віддалену перепрошивку вендінгових автоматів. GSM – шлюз виконує функцію відправки SMS-повідомлень користувачам автоматів та техпрацівникам сервісної служби та постачання. Web-сервером забезпечується доступ до потрібної фінансової та технічної інформації працівникам вендінгової мережі. Сервер бази даних та резервний сервер бази даних забезпечують потрібну функціональність та надійність збереження інформації під час роботи системи. .Підсистема моніторингу включає програмні засоби, що автоматично відслідковують роботу системи та повідомляють про аварійні ситуації. Усі зовнішні канали зв’язку (автомат – сервер) використовують шифрування. Основними функціями серверної системи є білінг, моніторинг та конфігурування.

Функція білінгу системи забезпечує:

  • передача на сервер повідомлення про продаж товару (код товару, ціна товару, дата та час продажу);
  • передача на сервер даних про кількість грошей у платіжній системі автомата (кількість монет, кількість банкнот).

Функція моніторингу системи забезпечує:

  • передача на сервера повідомлень про закінчення інградієнтів, про відсутність решти, про заповнення грошових камер, про закінчення паперу, про роботу автомату на акумуляторі;
  • передача на сервер кодів помилок виявлених під час роботи автомата;
  • діагностика стану автомата та передача на сервер повідомлення про збій;
  • перевірка зв’язку з автоматом.

Функції конфігурування забезпечує:

  • зміну динамічних конфігураційних параметрів;
  • увімкнення/вимкнення терміналу, зміну адреси термінала);
  • оновлення версії програмного забезпечення на автоматі.
VI Організація взаємодії вендінгового автомату з комунікаційним сервером

Структура серверної системиПротокол передбачає три незалежні логічні інформаційні канали передачі даних та один додатковий канал, який використовується для підтримання зв’язку.

Перший канал – це синхронний канал. Він є основним, оскільки ініціалізація з’єднання і реєстрація термінала на сервері відбувається саме по ньому. Взаємодія між сервером і терміналом відбувається за наступною схемою: термінал посилає запит серверу; сервер присилає відповідь на запит (крім випадку, коли термінал посилає серверу повідомлення свого стану, на таке повідомлення відповідь не передбачена).

Другий канал – це асинхронний канал, його основне призначення полягає у керуванні роботою терміналу із сервера. Додатково по ньому також можуть йти асинхронні повідомлення від терміналу.

Третій канал – це канал по якому з сервера на термінал можна завантажити нову версію програмного забезпечення.

Канал підтримання зв’язку необхідний для перевірки присутності та якості з’єднання між сервером і терміналом.

VII Додаткові переваги моніторингу мережі вендінгових автоматів

Моніторинг дозволяє збільшити надійність та якість роботи, а також зменшити вартість обслуговування вендінгової мережі. Крім цього відкриваються можливості автоматизації виявлення шахрайських дій на основі аналізу транзакцій. Для цього можна використовувати математичний апарат теорії нечітких множин, нейромережеві та генетичні алгоритми [6]. Також моніторинг дозволяє збільшити ефективність діяльності оператора в галузі маркетингу [7]. Зокрема організовувати гнучку цінову політику згідно коливань у відвідуваннях клієнтів, оцінювати заходи з реклами та стимулювання збуту, здійснювати рейтинг основних груп покупців за датами тощо. Отже, використання моніторингу дозволяє вирішувати не лише оперативні, але й стратегічні задачі підприємства оператора вендінгової мережі. За оцінками фахівців система моніторингу дозволяє збільшити доходи операторів мереж на 20% -30 %.

VIII Висновки

В даній роботі розглянуто структуру сучасної конфігурованої вендінгової мережі з моніторингом. Запропоновано структуру плати керування вендінговим аппаратом, на основі якої можна прискорити процесс побудови різнотипних вендінгових апаратів. Розглянуто структуру серверної системи вендінгової мережі.

 

[1] Какой бизнес можно открыть за 10000 долларов.[електронний ресурс]//Режим доступу: http://ua-investor.com. [2] Vending mashines. [електронний ресурс]//Режим доступу: www.selecta.com [3] Donald W. Howell. Vending mashine monitoring system.[електронний ресурс]//Режим доступу: http://patent.ipexl.com.[4] James H. Halseg. Vending apparatus and method having improved reliability.[електронний ресурс]//Режим доступу: http://patent.ipexl.com.[5]Dana Bashor. Field configurable vending mashine system..[електронний ресурс]//Режим доступу: http://patent.ipexl.com.[6] Заславський В. А., Стрижак Г. О. Автоматизована система моніторингу шахрайських транзакцій в платіжній системі //5-та Міжнародна конференція ?Теоретичні та прикладні аспекти побудови програмних систем?, 22-26 вересня 2008 р., Київ - Чернігів. - К., 2008. - Ч. 2. - С. 27-36.[7] Дейнека О. Моніторинг клієнтів як аналітичний прийом дослідження особливостей функціонування роздрібного мережевого підприємства//Економічний аналіз Випуск 4. –Тернопіль, 2009. –С. 185 – 189.

© УніПей. Вендінгові системи
   Всі права захищено

© Victoria